X
Негативные отзывы в интернете
В мире современных информационных технологий отзывы в интернете играют большую роль в формировании потенциального отношения клиентов в любой сфере услуг. Если мы хотим пойти в ресторан, посетить новый СПА-центр или полечить своему питомцу зубы — куда мы в первую очередь смотрим? Конечно - мы читаем отзывы в интернете. «А пошли сегодня в новый ресторан? У него 4,5 звезды на Flamp!”. Но насколько все отзывы на подобного рода сайтах правдивы и честны? Очень часто люди пишут на эмоциях, обвиняя в обстоятельствах кого угодно, только не себя самого и не сами обстоятельства. Ты пришел в ресторан в грязной верхней одежде, тебя вежливо попросили ее снять и оп! Спустя пару часов в интернете гневный отзыв о том, что персонал никудышный, нахамили, плохо накормили, да и в целом заведение на троечку с натяжкой. Или же ты привел свою таксу в ветеринарную клинику со словами «Что-то она у меня второй день не ходит почти». «Что, дископатия, операция? Сколько она стоит??? Еще и анализы крови и ЭХО сердца сделать нужно? Да ну вас!». В итоге, собака умирает на операции, после смерти выявляется серьезная патология сердца, при которой всегд имеются очень большие медицинские противопоказания. И если бы анализ сделали изначально всего бы этого можно было избежать. Через несколько дней в интернете появляется отзыв: «Не врачи, а убийцы! Привел к ним здоровую собаку, на операции умерла, а я потерял лучшего друга!»
А бывают ситуации совсем из ряда вон выходящие. В середине мая мужчина принес в клинику котенка в пластиковом мешке из-под корма. По картинкам из интернета предположил, что у котенка «чума». От приема доктора отказался и попросил лишь взять анализ на панлейкопению, заявив сразу, что при положительном анализе он этого котенка выкинет или (!) собственноручно задушит. Результат теста на панлейкопению, которую еще называют «кошачьей чумкой» был отрицательный. Котенка унесли в том же пакете. А потом появился вот такой отзыв:
«Сдали анализ через попу отрицательный панлейкопения , результате катенок умер хз от чего но по симптом от чумы,, 800 рублей за бездомного катенка , ещё ритуальные услуги придлогали , вобщем не вет врачи а суки денек стрести» (орфография и пунктуация автора сохранены)
С негативными отзывами подобного рода ветеринарные клиники, да и в целом сфера услуг сталкиваются довольно часто — такие анонимные негативные отзывы, где клиент не называет время, дату и причину своего визита составляют очень большой процент от всех негативных отзывов. Человек хочет просто выплеснуть свой негатив, возможно каким-то образом оправдать себя, при этом при всем, не желая элементарно провести осмотр котёнка и потратить свое время и ресурсы на то, чтобы вылечить бедное животное.
Поэтому мы настоятельно советуем не доверять всему тому, что пишут в интернете, а просто потратить немного сил и времени, чтобы найти своего врача. Врача, который будет знать историю болезни вашего питомца и в случае чего сможет оказать ему квалифицированную помощь.
Здоровья Вам и Вашим питомцам!
