Консультация
ветеринара
онлайн

Квалифицированные врачи
помогут по телефону,
в чате и видео
Если вам нужен совет ветеринара, проконсультируйтесь с ним онлайн в чате или по видеосвязи.
Прикрепляйте фото или результаты анализов, получайте квалифицированный ответ.
Врач ответит на все вопросы, даст рекомендации и избавит от лишних тревог о здоровье питомца.

В каких случаях нужна онлайн консультация

Расшифровка исследований
Получить понятную интерпретацию результатов анализов и исследований
1
Отклонения и симптомы
Обсудить с врачом симптомы или отклонения в поведении питомца
2
Нет возможности приехать
Нужна медицинская консультация, но нет возможности привезти питомца в клинику
3
Второе мнение
Можно получить альтернативную оценку состояния здоровья вашего питомца
4
Альтернатива приема
Подготовиться к очному приему и определить необходимые исследования
5
Задать любой вопрос
Специалисту можно задать любой вопрос о содержании, лечении и профилактике
6
Советуйтесь где удобно
Задавайте вопросы о вашем питомце квалифицированным врачам, не выходя из дома.
Удобно
Общайтесь с врачом по телефону, видео или в чате, везде, где есть интернет.
Быстро
Без очередей — консультация специалиста,
когда и где вам удобно
Без спешки
Время консультации не ограничено — задавайте сколько угодно вопросов
Выбирайте лучших
Консультации проводят врачи одной из лучших ветклиник России

Стоимость онлайн консультации

Консультация в чате
на сайте клиники
1000 р.
  • Ведущий специалист или узкий специалист клиники
  • Переписка с врачом
  • Приложение фото, видео и документов в чат
  • Расшифоровка прошлых анализов и диагностики
  • Сбор анамнеза
  • Постановка предварительного диагноза
  • Повторная консультация — 500 р.

Как проходит онлайн консультация

В чате на сайте или по видеосвязи в Skype
Обращение
Вы заполняете заявку на консультацию или пишите в чат на сайте. Пишите причину обращения и свои контакты
Подтверждение
Оператор связывается с вами, уточняет подробности, подбирает специалиста и ориентирует по времени консультации
Оплата
Вы оплачиваете консультацию и отправляете фото или скриншот оплаты на почту info@vetdoctor.ru или в чат на сайте клиники.
Консультация
В назначенное время вы получаете ссылку для видео консультации с врачом или открываете чат с ним на сайте
Перед консультацией, пожалуйста, заполните заявку
или напишите в чат на сайте, что хотели бы получить онлайн-консультацию.

Если проблема срочная и вы не можете ждать звоните
по телефону +7 (343) 381-87-87
Варианты оплаты
Безналичная оплата
в сервисе Яндекс Деньги
Оплата по банковским
реквизитам клиники
ООО «ВК «Ветдоктор»
Адрес: 620034, г. Екатеринбург, ул. Бебеля, д. 17

ОГРН: 1046602649752
ИНН/КПП: 6658185633/665801001
р/с 40702810616000038191
Уральский банк Сбербанка России
к/с: 30101810500000000674,
БИК: 046577674
После оплаты, пожалуйста, отправьте
фото, скриншот или скан оплаты
на почту info@vetdoctor.ru или в чат на сайте
Технические моменты

Видеосвязь
Чтобы воспользоваться консультацией по видеосвязи нужно установить на телефон или компьютер программу Skype. Иметь на устройстве рабочий микрофон и камеру. Рекомендуем перед консультацией проверить работоспособность программы. Проверьте, чтобы скорость интернет-соединения была больше 500 Кбит/с.
После оплаты оператор скинет ссылку на комнату с врачом на вашу почту.

Если перед консультацией у вас нет видео или звука, проверьте, что вы нажали разрешить видео и звук в программе или на сайте. Если такого разрешения нет, нужно перезайти в скайп, снова начать звонок и разрешить программе доступ к видео и микрофону.

Чат
Чтобы получить консультацию в чате, после оплаты нужно нажать на круг, который находится справа внизу сайта и выбрать платная консультация ветеринара (на фото). Напишите в чат, врач увидит ваше сообщение и ответит.

Если у вас, не получается связаться с врачом или есть трудности с подключением, напишите оператору в чат на сайте. Решим проблему.
Задавайте любые вопросы
Знаем, что делать и как правильно себя вести с питомцем в любой ситуации
К какому врачу нужно сходить, если питомец плохо себя чувствует?
Подскажем, к какому специалисту обратиться очно и какие исследования обычно проводятся в данной ситуации
Расшифруем анализы крови, заключения УЗИ, МРТ, ЭКГ или снимки рентгена
Если у вас есть результаты исследований, врач расшифрует их и расскажет понятно, что они означают.
Что сделать, если сейчас плохо?
Доктор объяснит, что делать в данной ситауции с питомцем. Какие меры вы можете предпринять для оказания первой помощи.
Можно ли доверять другому ветеринару?
Получите мнения нашего специалиста. Врач клиники изучит ваш случай и на основании анализов или результатов исследования прокомментирует диагноз другого специалиста.
Вопросы и ответы
Как быстро ответит врач?
Обычно за несколько часов. Если все специалисты заняты, мы поставим вас в очередь и напомним о начале консультации, как только врач освободится.
Как врач сможет помочь онлайн?
Врач даст рекомендации по симптомам, которые вы опишите. Ветеринар расскажет, какие анализы необходимо сдать, к какому специалисту записаться, как подготовить питомца к визиту в клинику. Если у вас есть результаты анализов или диагностики, врач поможет в них разобраться.

Также вы можете получить рекомендации ветеринара по питанию, уходу и задать любые интересующие вопросы.

Если консультация с врачом не даст мне нужный ответ?
Такое возможно, если был выбран врач неподходящей специальности. В таком случае выбранный онлайн-доктор отменит консультацию, мы вернем за нее деньги.
Как получить второе мнение по диагнозу?
Нужно прикрепить имеющиеся у вас документы и заключения врачей, по которым вы хотите получить второе мнение в чат во время консультации.
Если нужна консультация ночью?
К сожалению мы проводим онлайн консультации с 10 утра до 18 вечера. Если питомцу нужна помощь, приезжайте в клинику.
Как подобрать нужного врача?
Чтобы подобрать необходимого специалиста, постарайтесь подробно изложить проблему, которая беспокоит питомца и подробно описать симптомы. Сделать это можно в форме заявки или по телефону, рассказав проблемы питомца оператору. После сбора полной информации оператор подберет нужного специалиста.
Есть ли информация о консультрующих специалистах?
Да, на сайте клиники, в разделе доктора вы можете посмотреть информацию об интересующем вас специалисте
В каком формате проходит консультация?
Консультацию ветеринара происходит в нескольких режимах:
1) Если вы выбрали консультацию по Skype, то это может быть формат чата, аудио- и видео. Во время консультации вы можете переключаться между режимами. Во время консультации вы можете отправлять фотографии, видео или документы.
2)Если вы выбрали консультацию в чате, то это может быть формат чата и обмена документами, фото или видео.

Каждая онлайн-консультация начинается с чата.

Если у вас остались вопросы,
звоните по номеру
+7 (343) 381-87-87
или напишите в чат справа
Проконсультироваться могут только владельцы питомцев старше 16 лет.
Консультации проводятся анононимно и конфиденциально.
Воспользоваться услугой можно везде, где есть интернет.
Онлайн-консультации – консультации с медицинским работником с применением телемедицинских технологий.
Телемедицина – медицинская помощь с применением телемедицинских технологий.
Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом.